Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En El Makumbero Mayor respetamos la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web, servicios de orientación y canales de comunicación.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos.
1. Responsable del servicio
Nombre del servicio: El Makumbero Mayor
Sitio web: elmakumberomayor.com
Correo de contacto: elmk2016@outlook.es
2. Información que podemos recopilar
Podemos recibir información que el usuario proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios, como:
Nombre o nombre de perfil, número o identificador de WhatsApp, correo electrónico, mensajes de texto, notas de voz, consultas realizadas y datos necesarios para administrar el acceso al servicio.
También podemos registrar información técnica básica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio.
3. Uso de WhatsApp
El Makumbero Mayor puede comunicarse con los usuarios mediante WhatsApp Business Platform de Meta.
Cuando una persona envía un mensaje a nuestro número de WhatsApp, algunos datos necesarios para procesar la conversación pueden ser tratados mediante los servicios tecnológicos de Meta.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de Meta y WhatsApp.
4. Inteligencia artificial y procesamiento de mensajes
El servicio puede utilizar sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas y orientación.
Los mensajes enviados por el usuario pueden ser procesados automáticamente mediante proveedores tecnológicos utilizados para operar el servicio, incluyendo herramientas de automatización, alojamiento e inteligencia artificial.
El usuario no debe enviar contraseñas, información bancaria completa ni información extremadamente sensible que no sea necesaria para recibir el servicio.
5. Finalidad de los datos
Los datos se utilizan para:
- Responder consultas y mensajes.
- Proporcionar orientación mediante El Makumbero Mayor.
- Administrar accesos, consultas disponibles y servicios contratados.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sistema.
- Atender solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales cuando correspondan.
6. Proveedores tecnológicos
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores externos, incluyendo servicios de alojamiento, automatización, mensajería e inteligencia artificial, como Hetzner, n8n, Meta/WhatsApp y OpenAI.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
7. Venta de información
El Makumbero Mayor no vende los datos personales de sus usuarios.
8. Conservación de los datos
La información se conservará solamente durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, mantener registros legítimos, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal.
Para realizar una solicitud puede escribir a:
También disponemos de una página específica para solicitar la eliminación de datos:
11. Menores de edad
El servicio no está diseñado intencionalmente para recopilar información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales.
12. Transferencias y proveedores internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el servicio pueden procesar información en servidores ubicados en otros países.
Al utilizar el servicio, el usuario entiende que sus datos pueden ser tratados mediante infraestructura tecnológica internacional conforme a las políticas de los respectivos proveedores.
13. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos:
El Makumbero Mayor
Correo: elmk2016@outlook.es
Sitio web: elmakumberomayor.com